Engelsiz 112 uygulaması ile işitme engelliler 112 acil çağrı merkezini görüntülü arayabilir, işaret dili kullanarak tercümanlar aracılığıyla uzmanlara aciliyetlerini bildirebilirler. Acil çağrı başlatıldığında, arayan kişinin yakınlarına ait iletişim bilgileri ve rahatsızlık detayları otomatik olarak uzmanlara iletilir. Çağrı yapan cihazın konum bilgileri anlık olarak 112 ekipleri tarafından gözlenir ve en hızlı cevap süresi yakalanmaya çalışılır.
Eğer arayan kişi işaret dili kullanarak çağrı alıcıya bir detayı anlatmakta güçlük yaşarsa anlık mesajlaşma yoluyla da bilgi aktarabilir. Acil çağrı esnasında ekranı kaydırarak görüntülü görüşme ve anlık mesajlaşma arasında hızlıca geçiş yapabilir.
Engelsiz 112 uygulamasına sistem kaydı yapan bir kullanıcı, başka bir mobil cihaza geçmek istediğinde yeni mobil cihaz tüm kullanıcı detaylarını otomatik olarak sistemden çeker. Yani hesap önceden girilmiş olan tüm detayları otomatik olarak hatırlar. Böylece bir kullanıcı birden fazla mobil cihazda aynı hesabı aynı anda kullanabilir. İstediği zaman bir mobil cihazdan kullanıcısını kaldırabilir.